आणखी एक प्रवासी सोनिया शर्माने ट्विटरवर पोस्ट केली आहे की, “उड्डाण रद्द करून आमचा नियोजित कार्यक्रम खराब केल्याबद्दल इंडिगो एअरलाइन्सचे आभार. तसेच पुणे विमानतळावरील ग्राहक सेवेची दयनीय अवस्था आहे. एका प्रवाशाचे प्रश्न सोडविण्यासाठी ४५ मिनिटे लागतात, ज्यावेळी २ किंवा ३ उड्डाणे रद्द केली जातात. विमानतळावर प्रवाशांचे प्रचंड हाल होत आहेत.”
