मिळालेल्या माहितीनुसार, दिवा स्थानकातून सीएसटीच्या दिशेने जाणारी लोकल प्लॅटफॉर्म क्रमांक चार ऐवजी दोन वर आल्याने प्रवाशांमध्ये चांगलाच गोंधळ निर्माण झाला. याशिवाय सीएटीकडे जाणारी लोकल उशीराने प्लॅटफॉर्म बदलून आल्याने संतप्त प्रवाशांनी जवळपास १० ते १५ मिनिटं लोकल रेल्वे रोखून धरली. यावेळी संतापलेल्या प्रवाशांनी रेल्वे प्रशासनाविरोधात जोरदार घोषणाबाजी केली. तसेच रेल्वेसमोर गर्दी करत प्रशासनाच्या अनागोंदी कारभारावर संताप व्यक्त केला. या प्रकरणाची माहिती समजताच रेल्वेच्या अधिकाऱ्यांनी तातडीने दिवा स्थानकावर धाव घेत संतप्त प्रवाशांची समजूत काढली. त्यानंतर लोकल रेल्वे पुढील प्रवासाठी रवाना करण्यात आली.
