इंटरनेट कॅफेच्या मॅनेजरने दिलेल्या माहितीनुसार, ज्या व्यक्तीचा मृत्यू झाला तो एक नियमित ग्राहक होता जो दररोज येत असे आणि एका वेळी सुमारे सहा तास थांबत असे. मॅनेजरने सांगितले की, दिसताना तो तरुण निरोगी दिसत होता. इंटरनेट कॅफेच्या मालकाने साऊथ चायना मॉर्निंग पोस्टला सांगितले की, कर्मचाऱ्यांना वाटले की ते विश्रांती घेत आहेत, म्हणून त्यांनी त्यांना उठवण्याचा प्रयत्न केला नाही. अनेकदा झोपलेल्या ग्राहकाला उठवल्यावर ते चिडचिडे होतात आणि कर्मचाऱ्यांना शिवीगाळ करतात. यामुळे कर्मचाऱ्यांनी त्यांना झोपू दिले. स्थानिक पोलिसांनी दिलेल्या माहितीनुसार, या प्रकरणाचा तपास सुरू आहे.
