विमानाने उड्डाण घेतल्यानंतर पायलटला काही वेळ आराम करायचा होता. याबाबत त्याने को-पायलटला सांगितले आणि झोपी गेला. आदल्या रात्री झोप पूर्ण न झाल्याने त्याच्या को-पायलटलाही झोप लागली. जकार्ता येथील क्षेत्र नियंत्रण केंद्राने विमानाशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न केला. परंतु, वैमानिकांकडून प्रतिसाद मिळाला नाही. २८ मिनिटांनंतर पायलटला जाग आली, तेव्हा त्याने पाहिले की त्याचा को- पायलटही झोपलेला होता. हे पाहून त्याला धक्काच बसला.
